Conditions Générales de Vente – Laisse artisanale Kitsune no Tani Kensha

 

1. Identification du vendeur

Raison sociale : Kitsune no Tani Kensha
Responsable : Marilyn JONETTE
Adresse : 32140 BELLEGARDE
Email : Mary.shiba-inu@orange.fr
Site internet : https://kitsune-no-tani-kensha.com

2. Produits

Les laisses proposées sont entièrement fabriquées à la main selon des techniques japonaises traditionnelles. Chaque modèle est conçu avec soin, parfois de manière unique ou personnalisée, ce qui peut impliquer de légères variations d’un produit à l’autre – gage de leur authenticité.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC (TVA non applicable, art. 293B du CGI).
Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.

4. Commande

La commande est validée après réception du paiement.
Une confirmation est envoyée par email.
Le vendeur se réserve le droit de refuser toute commande anormale ou passée de mauvaise foi.

5. Modes de règlement

Le règlement peut être effectué :

  • Par carte bancaire via un module sécurisé (Paypal)

  • Par virement bancaire (coordonnées transmises sur demande)

La commande n’est considérée comme effective qu’après réception intégrale du règlement.

6. Délai de fabrication et livraison

Chaque laisse étant fabriquée artisanalement, un délai de 7 à 15 jours ouvrés est généralement nécessaire avant expédition (hors périodes de forte demande).
Les livraisons sont assurées en France et à l’international, avec un numéro de suivi fourni à l’envoi.
Le vendeur ne pourra être tenu responsable en cas de retard de livraison imputable au transporteur.

7. Droit de rétractation

Produits standards :
Le client dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Les frais de retour sont à la charge du client.

Produits personnalisés ou réalisés sur commande :
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux articles fabriqués selon les spécifications du client (personnalisation, coloris spécifiques, longueurs sur mesure…).

8. Retours

En cas de retour d’un produit standard :

  • Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé.

  • Après vérification, un remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours maximum.

Les produits endommagés, incomplets ou utilisés ne pourront pas être remboursés.

9. Service client

Pour toute question, vous pouvez contacter le service client via :
📧 Email : Mary.shiba-inu@orange.fr
📞 Téléphone  : 0677893209

10. Données personnelles

Les données collectées lors du processus de commande sont utilisées uniquement à des fins de traitement et d’expédition, conformément au RGPD.
Aucune donnée n’est transmise à des tiers sans consentement.

11. Propriété intellectuelle

Les modèles de laisses, les photos, textes et éléments du site sont la propriété exclusive de Kitsune no Tani Kensha et ne peuvent être copiés ou reproduits sans autorisation écrite.

12. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents. Le droit applicable est le droit français.

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